Políticas de envíos

Los envíos de nuestros productos se realizan a través de una empresa de envío externa, Starken. Una vez realizada la compra, el producto será despachado en un plazo de dos días hábiles. El tiempo de entrega variará según la distancia, y podrás obtener una estimación aproximada al cotizar el envío.

Una vez que el envío haya sido realizado, nuestra empresa proporcionará al cliente el número de seguimiento de la encomienda a través de correo electrónico. Es importante tener en cuenta que Lu Silueta Spa no se hace responsable de los procedimientos de Starken una vez que la encomienda haya sido entregada a dicha empresa.

En caso de retrasos o cualquier otro inconveniente, como direcciones incorrectas, domicilios cerrados, o cambios de dirección, será responsabilidad del cliente realizar el seguimiento de la encomienda y efectuar cualquier queja o reclamo directamente a Starken, ya que es el cliente quien paga el envío.

REFERENCIA DE PLAZO DE ENTREA A SANTIAGO: Los envíos desde Iquique hasta Santiago llegan en tres días hábiles.

Para cualquier consulta o asesoría adicional, no dudes en comunicarte con nosotros a través de WhatsApp o por correo electrónico contacto@lusilueta.com